ご契約・ご解約について

サービスを受けるには入会が必要ですか？

サービスのご利用には、ここりっちへの入会をお願いしております。
入会していただくことにより、ご家族のように情報を密に交換していきます。また、ここりっちと会員様が「法律行為の遂行を相手方に委託し、相手方が承諾する」いわゆる「任意契約（民事契約）」を結び、サービスを一生涯対応いたします。

会員になるために条件はありますか？

ご契約を結ぶ際、ご本人様が保証事業をご理解できる判断能力が必要となります。
その他の条件は特にございませんのでお気軽にご相談ください。
尚、栃木県外にて契約の場合は、緊急時の駆け付け等に時間を要するなど、通常のサービス遂行同様に対応できない場合がありますのでご希望の場合は、ご相談ください。

元気なうちは入会は必要ないですか？

お元気なうちに入会をおすすめしています。預託金を使用しなければ、費用が減ることはありません。
お元気なうちにご自身の将来を考え、ご希望の過ごし方などをここりっちへお知らせいただくことで、長年のご家族のようにご意向やご希望をスムーズにご支援することが可能となります。

中途解約はできますか？

解約はいつでもできます。
解約の時期により入会金の一部を返金いたします。また、契約内容に沿って支払金の残金は契約者様へ精算いたします。

契約金・支払金について

預託金とはどういう費用ですか？

ここりっちでご本人様がご希望される支援に必要とされるお金を事前にお預かりする費用を「預託金」としています。
生前の生活支援費のほか、死後に支払いが必要となる葬儀や納骨、遺品整理など、本来はご自身で支払う費用ですが、お亡くなり後は支払いができませんので、私たちが代理でお支払いの対応をいたします。
事前の確認書に基づき、必要な費用を試算しお預かりしますが、残金が発生した場合は、法定相続人または遺言執行者へ返金いたします。

費用は入会時に一括で支払う必要がありますか？

預託金の管理などから、一括での支払いをお願いしておりますが、お支払いにご不安がある場合は、分割払いなどご本人様のご状況に応じて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

支援終了後､支払金の残金はどうなりますか？

支援終了後、基本的に残金は相続人の方へ精算いたします。
ここりっちでは、相続権はありませんので、意思確認なく残金が回収されることはありませんのでご安心ください。
尚、ご本様のご意向がある場合は、事前に確認の上対応いたします。

支援内容について

一回の入院だけ身元保証をしてもらうことはできますか。

大変申し訳ありませんが、現在対応しておりません。
短期間の入院であっても、万一の場合を想定する必要があります。
病院が求める身元保証人の役割に、死亡時のご遺体の引き受けという対応があります。
入院中に万一のことがあった場合、ここりっちでご遺体をお葬儀に進めることができず、死後の様々な手続きが対応できないためとしています。

急な通院など、当日でも生活支援は対応できますか？

スタッフの稼働が確保できる場合は、当日でも対応可能です。どうしても難しい場合は、日程調整し予約を行い、後日同行いたします。
なお、緊急搬送など急を要する場合は､24時間365日対応いたします。

緊急手術・予定手術の同意はできますか？

万が一の際のご要望について、事前に契約者やそのご家族、ご親族と確認を行い、その内容にて同意の対応が可能です。
近隣の医療機関と連携し、ご本人様のご希望を代理でお伝えさせていただきます。

葬儀や納骨はきちんとしてもらえますか？

葬儀も納骨も契約者様のご希望をお伺いし、事前に葬儀社と相談の上ご希望を叶えるように執り行います。
現在、火葬葬、家族葬のほか、樹木葬、海洋葬、宇宙葬なども対応可能です。（ただし、葬儀費用は実費のご負担となります。）

その他

後見人制度とは違うのですか？

後見人制度は、判断能力が低下した方のみが対象となり裁判所が判断し発動されます。身元保証サービスは誰でも利用できるサービスになるので、認知能力がしっかりされ身寄りがない方に適しています。

成年後見人との違いについて